Politique de confidentialité

Vivagence, agence de communication visuelle et signalétique, ayant son activité entre la France (VA Production SAS) et l'Espagne (Vivagency SL).

• Contact : équipe Vivagence — info@vivagence.fr
• Site : https://vivagence.fr

Selon votre usage de Vivahub (Back Office, Espace Client ou Espace Revendeur), nous pouvons collecter :

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, entreprise, rôle (client, poseur, partenaire, administrateur).
• Données de projet : devis, mesures de survey, dimensions, adresses de sites d'intervention.
• Photos : clichés avant / pendant / après pris par les poseurs dans le cadre du suivi de pose et d'installation.
• Données techniques : journaux de connexion, type d'appareil, données d'usage de l'application à des fins de bon fonctionnement.
• Données de paiement : lors du règlement d'un devis ou d'une facture, les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe. Vivagence ne stocke jamais vos données bancaires complètes.

Vivahub ne collecte aucune donnée de géolocalisation précise en continu, et ne revend aucune donnée à des tiers.

• Gestion des comptes utilisateurs et des accès par rôle (Back Office / Client / Revendeur)
• Suivi de production, de pose et d'installation en temps réel
• Communication entre équipes, poseurs, clients et partenaires
• Génération de devis et calcul de tarifs
• Amélioration continue du service

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service qui vous lie à Vivagence, ainsi que sur votre consentement lorsque celui-ci est requis (par exemple pour la prise de photos sur site).

Les données sont hébergées sur un serveur privé OVH (Union européenne, France). Aucune donnée n'est partagée avec des plateformes publicitaires tierces. L'accès aux données est protégé par authentification et limité selon le rôle de l'utilisateur.

Vos données ne sont partagées qu'avec les personnes strictement nécessaires à la réalisation de votre projet (équipe Vivagence, poseurs assignés, partenaires revendeurs concernés). Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales tierces.

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire de paiement sécurisé conforme aux normes PCI-DSS. Consultez la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails : https://stripe.com/fr/privacy

Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

Pour exercer vos droits : info@vivagence.fr

Les échanges entre l'application Vivahub et nos serveurs sont sécurisés par chiffrement standard HTTPS/TLS.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• Vivagence — Équipe Vivagence
• Email : info@vivagence.fr
• Site : https://vivagence.fr